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台州格力空调维修网点查询 格力空调的售后服务网点在哪里?如何查询?

2021-08-06 01:47:57

台州格力空调维修网点查询 格力空调的售后服务网点在哪里?如何查询?

格力空调的售后服务网点在哪里?如何查询?

格力客服的电话是:400-836-5315

格力总机:0756-8614883

传真:0756-8614998

中央空调咨询电话:(0756)8614883

如果是维修空调的话,也可以在格力官方网站查询官方的售后服务门店:格力官方-售后服务门店,或者通过官方网站预约维修:格力官方网站-服务预约,也可以通过公众号(GREE空调)进行报修。

扩展资料:

格力家用空调的三包政策

一、包修政策2020年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、移动空调、除湿机整机包修六年。

符合以下情况之一的不属于包修范围,服务商可按本手册有关规定实行收费维修:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非格力服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或自行拆动维修损坏的);

3、无三包凭证、无有效发票或无有效购机凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;

5、因不可抗拒力的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

二、包换政策

按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。

1、产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机。

2、按国家规定的三包期限,在三包有效期内,主要性能故障连续维修二次之后仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,可以换机,并按国家三包规定,重新起算更换机的包修期限。

3、产品质量问题导致换货的,原安装位置拆旧机、装新机不收取拆机费。

三、包退政策

1、按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。

产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障。

自售出之日起一年以内,连续二次以上主要性能故障仍无法修好,用户坚持退机的。

2、对退机折旧费规定

对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国家三包规定每日1‰核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待维修的时间。

对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,并严格按处理品实行处理。

参考资料来源:格力官方网站-各品类服务标准

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