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携程酒店取消订单退款 酒店预定取消退款规则?

2021-07-28 21:48:58

携程酒店取消订单退款 酒店预定取消退款规则?

酒店预定取消退款规则?

网上预订酒店将不再“不可取消”。记者从携程获悉,该平台已优化原先“不可取消”的近十万家酒店。依据新规,若用户在出行当日18时前更改行程取消酒店订单,将仅扣10%的房费。

  携程此次优化后的取消、不可取消及扣费政策为三种情形,一是入住日前10天17点前可免费取消;二是入住当天18:00前,扣除房费10%;三是入住当天18:00后不可取消。

在携程订了酒店但退订时受阻,如何有效退订酒店?

1、首先分清原因,在预订的时候,是否已经看清楚了条款规则,现付的酒店一般保留到当日下午的6点,预付订单一般是不允许更改和取消的。如果是因自身没有看清楚条款和规则,只能从“情”上与客服周旋。

2、问清楚携程客服,是因为目前酒店不退款,还是携程本身的规则无法退款。一般情况下,即使不能取消的订单,在以下三种情况下仍然可以退款:

a、因恶劣天气或者发生自然灾害的。

b、飞机取消,航空公司出具了取消证明。

c、突发身体原因,医院开具了无法乘坐飞机等外出的证明。

最终如果是因自身原因,可能也只能退掉一部分而已。希望对你,有些许帮助。

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